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Políticas de Cambio - ImperioLux
Cambio de productos con defecto de fabricación:
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con un defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:
Deberá enviar un correo electrónico a soporte@imperiolux.com indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción acompañada de fotos o videos). Revisaremos su caso dentro de los 15 días a partir de la fecha en que recibamos los productos. La reposición será enviada a la dirección del pedido original, sin ningún costo adicional para que reciba el nuevo producto.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación a su disposición. Puede enviarnos un correo electrónico a soporte@imperiolux.com con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio).
Teléfono: +34 611 31 88 62